BigCat Research

Çalışan Marka Elçiliği ve WOM

Çalışan marka elçiliği araştırması, çalışanların markayı içeriden ne kadar sahiplendiğini, dışarıya ne kadar güvenle anlattığını ve marka vaadinin kurum içinde karşılık bulup bulmadığını ölçer.

Çalışanlar marka vaadini içeriden doğruluyor mu ve hangi ekipler markanın en güçlü savunucusu veya en sessiz eleştirmeni haline geliyor?

Çalışan deneyimini beklenti-algı farkı, bağlılık, aidiyet, tavsiye, adalet, gelişim ve yönetici teması üzerinden ölçeriz.

Beyaz yaka, mavi yaka, saha, vardiya, lokasyon, departman ve kıdem kırılımlarını ayrı karar katmanları olarak değerlendiririz.

Kurum kültürünü beyan edilen değerlerden değil, günlük davranış, iletişim, takdir, karar alma ve güven deneyiminden okuruz.

Açık uçlu çalışan dilini analiz ederek skorların arkasındaki gerçek yönetim konularını görünür hale getiririz.